FAQs
Häufig gestellte allgemeine Fragen.
1. Wo befindet sich Lamsonfulfill??
Unser Hauptsitz und unser Hauptlager befinden sich in Guangzhou, Provinz Guangdong. Wir haben auch einen Standort in Guangzhou (hauptsächlich für den Speditionsverkehr genutzt) und 3PL-Lager auf der ganzen Welt.
2. Haben Sie ein MOQ??
Wir haben eine Mindestbestellmenge von 10 Gesamtzahl der täglichen Bestellungen. Das bedeutet, dass Ihr Laden zumindest bereits geöffnet und erfüllend sein muss 10 tägliche Bestellungen. Wenn Sie die MOQ-Anforderungen erfüllen, Wir weisen Ihrem Konto ein Fulfillment-Team zu. Wenn nicht, Wir können Ihnen andere Plattformen wie Aliexpress oder andere Unternehmen vorschlagen, mit denen Sie Ihren Shop eröffnen können, und können jederzeit wiederkommen 10 Bestellungen täglich.
3. Wie sind Ihre Arbeitszeiten??
Offizielle Geschäftszeiten sind 08:00-19:00 Montag-Samstag, Pekinger Zeit. Außerhalb dieser Zeiten führen wir Bestellungen regelmäßig aus, mit Ausnahme nationaler chinesischer Feiertage, an denen unsere Kuriere nicht arbeiten. Wir antworten allen Kunden in der Regel während unserer Geschäftszeiten und manchmal auch außerhalb der Geschäftszeiten, Bitte erlauben Sie jedoch bis zu 24 Stunden für eine Antwort.
4. Sind Sie günstiger als Aliexpress??
Manchmal, es hängt von einigen Faktoren ab. Manchmal sind wir günstiger $1 oder $2, In einigen Fällen ist es jedoch viel teurer. Allgemein, Wir wollen nicht mit Aliexpress konkurrieren, da wir einen viel besseren Service mit schnellerem Versand bieten, Vorteile der Fotografie und Branding-Optionen.
5.Integrieren Sie Shopify??
Ja, Unsere App unterstützt derzeit Shopify und Woocommerce, Wir bedienen auch andere Plattformen. Weitere Unterstützung wird mit der Zeit hinzugefügt.
6. Welche Plattformen nutzen Sie für die Kommunikation??
Zur Kommunikation werden WhatsApp und Skype genutzt . Sie können alle Teammitglieder einladen, die Sie benötigen, um mit dem Lamsonfulfill-Team zusammenzuarbeiten.
7. Was ist Ihre Kapazität??
Momentan (Q1 2022), Wir haben eine Kapazität von 6000 tägliche Bestellungen.
Häufig gestellte Fragen zu Zahlungen
1. Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie??
Wir akzeptieren derzeit
1. Alibaba Trade Assurance-Zahlung
2. Banküberweisung
3. Kluge Bezahlung
4. Kredit- und Debitkarten
5. Zahler
6. Revolut
2. Bieten Sie eine Nachnahme an??
NEIN, Wir geben keine Bestellungen auf und versenden keine Produkte über ein Kreditsystem.
3. Stellen Sie Rechnungen zur Verfügung??
Offizielle Geschäftszeiten sind 08:00-19:00 Montag-Samstag, Pekinger Zeit. Außerhalb dieser Zeiten führen wir Bestellungen regelmäßig aus, mit Ausnahme nationaler chinesischer Feiertage, an denen unsere Kuriere nicht arbeiten. Wir antworten allen Kunden in der Regel während unserer Geschäftszeiten und manchmal auch außerhalb der Geschäftszeiten, Bitte erlauben Sie jedoch bis zu 24 Stunden für eine Antwort.
Fragen gestellte Rückgabebedingungen.
1. Haben Sie einen Rückholservice??
Ja, Bestellungen können entweder an unser in China ansässiges Lager zurückgegeben werden. bitte beachten Sie, Jedoch, Wir empfehlen Ihren Kunden nicht, Produkte nach China zurückzusenden, da dies teuer und langsam ist und außerdem Zoll- und Zollgebühren anfallen, die Ihrem Konto in Rechnung gestellt werden.
2. Haben Sie eine Rückerstattung für beschädigte Artikel??
Ja , Wir haben eine Rückerstattungsrichtlinie für beschädigte Waren. Wenn Ihr Kunde nachweist, dass durch den Versand durch den Kurier ein Schaden entstanden ist, erstatten wir je nach Sachlage einen Abzug für die nächste Rechnung oder eine Rückerstattung in bar. Bitte beziehen Sie sich auf unsere Rückgabeseite.
Häufig gestellte Fragen zum Versand
1. Wie sind die Lieferzeiten in die meisten Länder??
Unsere Lieferzeit hängt vom Zielland ab. In die meisten globalen Märkte können wir liefern 6-12 Tage. Für Artikel, die in unserem Lager vorrätig sind, können wir innerhalb von 24 Stunden versenden 10 Tage.
2. Wie sind die Lieferzeiten in die meisten Länder??
Ja, Wir nutzen nur verfolgbare Dienste, da Sie aus irgendeinem Grund ausdrücklich untrackbare Dienste anfordern, was nicht empfohlen wird.
3. Für einen schnelleren Versand können Sie Produkte in unserem Lager vorrätig halten?
Natürlich, Wir empfehlen diese Option dringend für Verkäufer mit hohem Volumen. Es fallen keine zusätzlichen Gebühren an . Das bedeutet, dass Sie Ihre Produkte versandbereit in unserem Lager lagern können und die Bearbeitungszeiten um ein Vielfaches verkürzt werden 24 Std..
4. Wie lange ist Ihre Bearbeitungszeit??
Solange Sie über Inventar verfügen, Wir versenden innerhalb 24 Stunden und in seltenen Fällen, in Spitzenzeiten, innerhalb 48 Std.. Wenn Sie keinen Lagerbestand haben und auf Dropshipping-Basis arbeiten, Die durchschnittliche Beschaffungszeit beträgt 2-3 Tage nach dem physischen Eingang Ihrer Zahlung.
5. Laden Sie Tracking-Nummern automatisch hoch? ?
Ja, Sobald die Zahlung eingegangen ist, laden wir die Sendungsverfolgungsnummern und Logistikdetails hoch 24 Std..
6. In welche Länder versenden Sie??
Wir können weltweit versenden.
7. Kann ich meine eigenen Produkte an Ihr Lager schicken, damit Sie sie als 3PL-Anbieter erfüllen können??
Auf jeden Fall. Sie können Waren über Ihren Lieferanten kaufen, Wir helfen Ihnen lediglich beim schnellen Umpacken und Versenden
8. Welche Reedereien nutzen Sie??
Wir nutzen zuverlässige Unternehmen Yunexpress, 4PX, Yanwen, UBI, CNE, TNT, DHL, UPS, FedEx usw.
9. Verpacken Sie alle verschiedenen Produkte in einem einzigen Paket, damit mein Kunde es erhält? 1 Paket?
Ja, das tun wir.
Häufig gestellte Fragen zu Produkten.
1. Können Sie jedes Produkt beschaffen??
Die meisten Produkte sind auf Aliexpress und Alibaba zu finden, solange Sie eine URL angeben, Bild, oder detaillierte Spezifikationen.
2. Können Sie Fotos/Videos machen??
3. Bieten Sie maßgeschneiderte Verpackungen/Markenverpackungen an??
Ja, Wir bieten Branding und Individualisierung an. Erfahren Sie mehr von unserem Branding- und Anpassungsseite.
4. Können Sie beliebte Produkte empfehlen??
NEIN, Wir nehmen die Privatsphäre unserer Kunden sehr ernst. Solche Informationen sind vertraulich.
5. Bieten Sie Produkt-QC an? (Qualitätskontrolle)?
Ja
6. Können Sie individuelle Karteneinlagen erstellen??
Ja, Wir können jedes Design und fast jede Größe, die Sie in Ihre Bestellungen aufnehmen möchten, innerhalb kürzester Zeit drucken 2 Tage. Dies alles kann über unsere App erfolgen.
